DX của Sagawa Express để khắc phục vấn đề hậu cần năm 2024

Ngoài việc thiếu nhân viên lái xe tải, tài xế đã bị giới hạn trong 960 giờ một năm kể từ tháng 4 năm 2024. Trong khi đó, do việc mở rộng top nhà cái uy tín đơn đặt hàng qua thư, số lượng dịch vụ chuyển phát nhanh có sẵn tiếp tục tăng. Trong năm 2012, con số là 5,05,88 tỷ, cao kỷ lục.

Sagawa Express đang làm việc trên DX để giảm hoạt động của trình điều khiển, sẽ chiếm lấy dặm cuối cùng. "Chúng tôi đã làm việc để cứu lao động trong top nhà cái uy tín hoạt động lái xe, tập trung vào cách xử lý lượng hành lý ngày càng tăng với ít nhân lực hơn", Nanbu Kazuki, người đứng đầu bộ phận kế hoạch kỹ thuật số nói.

Điều đầu tiên chúng tôi bắt đầu là số hóa top nhà cái uy tín phiếu giao hàng viết tay. Chúng tôi đã phát triển một hệ thống tự động đọc top nhà cái uy tín ký tự viết tay bằng AI. "Số hóa top nhà cái uy tín phiếu là bước đầu tiên trong DX," Nanbu nhớ lại.

Năm 2022, "ứng dụng tải đêm" đã được giới thiệu. Bằng cách hoàn thành tải hành lý của bạn vào đêm hôm trước, bạn có thể làm cho việc thu thập và giao hàng vào ngày dễ dàng hơn. Vì lý do này, bên trong giường của xe tải được chia thành sáu phần, và trước, người lái đăng ký phần nào trên giường của xe tải trong ứng dụng tải đêm trên thiết bị kinh doanh, theo địa chỉ. Khi nhân viên Night Shift quét mã vạch trên phiếu, họ có thể nói trong nháy mắt nơi đặt chúng lên giường, để họ có thể tải hành lý theo top nhà cái uy tín quy tắc đã đăng ký. "top nhà cái uy tín trình điều khiển đang làm việc để tải top nhà cái uy tín vật phẩm bằng cách đặt top nhà cái uy tín gói được chỉ định trước mặt để cung cấp hiệu quả. Trong quá khứ, họ sẽ hướng dẫn cho nhân viên tải trên giấy, nhưng họ chỉ quản lý để cung cấp hướng dẫn sơ bộ và cuối cùng người lái đã tải lại chúng", Nanbu nói. Việc giới thiệu ứng dụng đã giảm đáng kể việc tải lại, dẫn đến giảm giờ làm việc. Hiện tại, họ cũng đang làm việc để thử nghiệm top nhà cái uy tín robot AI tự động tải hành lý vào xe tải.

Với sự thiếu hụt về trình điều khiển trong tương lai, chúng tôi cũng sẽ làm việc để tạo ra một môi trường nơi mọi người, thậm chí cả nhân viên mới, có thể thực hiện công việc của họ, bất kể trình độ hay kinh nghiệm của họ. Chúng tôi đã phát triển một ứng dụng hiển thị bản đồ của khu vực giao hàng và tuyến giao hàng hiệu quả nhất khi bạn tải mã vạch trượt vận chuyển. Bản đồ thay đổi bản đồ dân cư cho mỗi cánh cửa khi bạn đến địa chỉ mục tiêu, vì vậy ngay cả những người lái xe thiếu kinh nghiệm và tài xế cổ vũ trong top nhà cái uy tín mùa bận rộn cũng có thể cung cấp bản đồ mà không do dự.

Hiệu quả cũng đang tăng lên tại top nhà cái uy tín trung tâm tiếp sức. Một số trung tâm chuyển tiếp ở khu vực Kanto đã được hợp nhất tại Trung tâm chuyển tiếp lớn Sagawa Express trong cơ sở hậu cần quy mô lớn của Tập đoàn SG Holdings, X Frontier và tất cả top nhà cái uy tín gói được sắp xếp tự động để đạt được tiết kiệm lao động. X Frontier được cho là có thể sắp xếp khoảng 100.000 đơn vị mỗi giờ.

Nanbu nói rằng trong tương lai, anh ta muốn tiếp tục thực hiện top nhà cái uy tín sáng kiến ​​mới, chẳng hạn như không chỉ tự động hóa và tiết kiệm lao động, mà còn sử dụng thực tế việc cung cấp máy bay không người lái. "Sự thiếu hụt tài xế sẽ trở nên nghiêm trọng hơn trong tương lai. Ngay cả trong tình huống như vậy, trách nhiệm của chúng tôi là đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có thể gửi và nhận top nhà cái uy tín gói với sự an tâm. Chúng tôi muốn tiếp tục mở rộng hậu cần DX, điều này sẽ giúp giảm lao động và giảm khối lượng công việc", ông nói với một nụ cười.

Nanbu Kazuki
Sagawa Express Kế hoạch kỹ thuật số quản lý bộ phận

Sử top nhà cái uy tín toàn công ty "Nissin AI-Chat" để cải thiện đáng kể năng suất bằng cách làm chủ việc sử top nhà cái uy tín AI được tạo

"Zombie Curry Meshi" là một diễn viên make zombie đưa ra top nhà cái uy tín bữa ăn cà ri quanh thị trấn để làm tiêu đề trên phương tiện truyền thông xã hội-đây là một trong những ý tưởng quảng cáo được đề xuất bởi "Nissin AI-Chat", một thế hệ cụ thể theo nhóm. Sự giới thiệu trên toàn công ty của máy phát điện AI là khi CEO của công ty Ando Hiroki trình bày thông điệp mà anh ta đã tạo ra với TATGPT tại lễ giới thiệu của công ty vào ngày 3 tháng 4 năm 2011. Sự phát triển được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn và vào ngày 25 tháng 4, chưa đầy một tháng sau khi dự án được ra mắt, Nissin AI-Chat được phát hành.

"Cải cách một mình sẽ không tiến triển. Chúng tôi đồng thời thực hiện top nhà cái uy tín hoạt động quảng bá sử dụng để cải thiện năng suất", Yamamoto Tatsuro, giám đốc bộ phận nói. Đầu tiên, để tạo ra một trường hợp thành công, bộ phận bán hàng của Nissin Food, có số lượng nhân viên lớn nhất trong nhóm, bắt đầu đào tạo và xác nhận hiệu quả để sử dụng.

Phát triển top nhà cái uy tín mẫu nhắc đã cải thiện tỷ lệ sử dụng trong top nhà cái uy tín bộ phận bán hàng, chỉ dưới 30% khi chúng được phát hành lần đầu tiên. Điều này đảm bảo rằng AI sẽ trả lời top nhà cái uy tín câu trả lời chất lượng cao bất kể ai sử dụng nó, và chúng tôi có top nhà cái uy tín mẫu phù hợp với mục đích, từ việc trích xuất top nhà cái uy tín ý tưởng quảng cáo như đề xuất khu vực bán hàng và khuyến mãi để thu thập thông tin về thị trường và mục tiêu. Do đó, tỷ lệ sử dụng của bộ phận bán hàng vượt quá 70%. Bằng cách truyền bá top nhà cái uy tín trường hợp thành công theo chiều ngang, tỷ lệ sử dụng trên toàn công ty đã vượt quá 50%và ở một số bộ phận, đã có hơn 90%.

Hiện tại, chúng tôi đang tiếp tục top nhà cái uy tín hoạt động của mình với mục đích liên kết AI và cơ sở dữ liệu tích hợp toàn công ty và thiết lập top nhà cái uy tín quy trình kinh doanh dựa trên việc sử dụng AI. Tập đoàn Nissin Food tiếp tục hành trình thực hiện cải thiện năng suất mạnh mẽ và tăng khả năng cạnh tranh thông qua việc sử dụng kỹ thuật số.

Yamamoto Tatsuro
Nissin Food Holdings
Giám đốc Văn phòng xúc tiến số hóa, Phòng Kế hoạch Thông tin